Sonderhotline Corona: Seite an Seite durch die Krise

Expertenteam almeda für die BARMER

Daten & Fak­ten

Am 28.1. gin­gen die BARMER & alme­da mit einer Son­der­hot­line zum Coro­­na-Virus LIVE.

55 medi­zi­ni­sche Fach­kräf­te von alme­da bera­ten seit­dem täg­lich die Anru­fer der Son­der­hot­line.

alme­­da-Ser­­vice für die BARMER

• Auf­klä­rung der Bevöl­ke­rung zum neu­en Coro­­na-Virus
• Infor­ma­ti­on und Auf­klä­rung zu Hygie­ne­maß­nah­men und
  Abstands­re­geln
• Hil­fe­stel­lung beim Umgang mit den neu­en Maß­nah­men
• Tages­ak­tu­el­le Infor­ma­ti­on zu Ände­run­gen der Vor­ga­ben
• Medi­zi­nisch gesi­cher­te Infor­ma­tio­nen durch offi­zi­el­le Quel­len (RKI….)
• Sicher­heit und Zuver­sicht geben im Umgang mit dem neu­en
  Coro­­na-Virus
• Bereit­stel­len von FAQ’s und Infor­ma­ti­ons­me­di­en, z.B. Exper­ten­in­ter­view über unter­schied­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­ons­me­di­en

Fazit

Sehr erfolg­rei­che, hoch fre­quen­tier­te Ser­vice Hot­line!
Mehr als 21.528 Anfra­gen in 4 Mona­ten.
Bun­des­ge­sund­heits­mi­nis­ter Spahn lobt die Tele­­fon-Hot­­li­ne
expli­zit als Vor­bild für eine gute und schnel­le Reak­ti­on.